地板为大众所喜爱已有多年，同时，因地板出现色差引发用户、厂家之间的纷争，也让人时有耳闻，无法避讳。对于喜爱色差的用户来说，只要铺设得当，就能让地板产生别样的错落之美，拙朴而又可爱。

    有一位消费者买了90平方米的实木地板，在刚开始铺设时就发觉颜色深浅不一，由于选取的地板本身整体颜色较浅，所以即使稍有那么一些颜色较深的也很不协调、很突兀，但铺地板的工人说色差是正常现象。消费者随后又去购买地板的展示厅比较了一下颜色，发现展出的样品色差并没有运到家中的实物那么明显，打电话给公司，他们却说色差并不是一种质量问题，还说已经安装好的地板是无法更换的。这种情况该如何解决？以上是一个因地板色差而出现争议的典型案例。

    那么，地板的色差究竟是指什么？是“天性使然”、“在劫难逃”，还是商家的“以次充好”？色差，到底是不是“问题”？如果一旦“出了问题”，用户又该找谁、该怎样处理呢？其实。实木地板、实木复合地板色差为“天性使然”。

    在三种最常见的地板类型强化地板、实木地板、实木复合地板中，色差现象存在于实木地板及实木复合地板、特别是前者当中，强化地板(除非出现质量问题，或是因需要而刻意营造出“实木效果”)一般来说并不应当有色差出现。

   “十年树木”。在树木生长的过程中，一方面由于大环境不尽相同，另一方面由于树木生长的背阴向阳、高低疏密之差异，就使得不同地域的同一树种之间有所差异，即便在同一片树林中的树木，都可能呈现出不同的色泽及纹理。资深地板专家高志华告诉记者，色差指的并不是同一块木板上颜色深浅不一、差异极大，而是说在铺设后的一整片地面中，色调或深或浅，这是在同一色号木材里出现的些许差异，而这“一定存在”，且“正常存在”。从另一方面看，随着自然资源的减少，实木木材必然会越用越少，就提高木材使用率这个角度来讲，同一厂家生产的同一树种木材，存在一定程度的色差是合理现象。

    消费者无从区别正常色差以及问题色差那么从上文看来，既然色差本是木材天然存在的属性，合情合理，如果消费者还在该问题上纠缠不清，就是“不懂”、“不对”了。事实真的是这样么？

    说起地板的色差问题，大部分商家并无避讳，十分坦然，他们表示实木及实木复合地板的色差存在很正常，的确不是“质量问题”。有商家还和记者大吐苦水说，在过去的销售过程中曾出现过消费者因对色差不满意而提出调换、退货的情形，有些时候经销售人员再三解释仍无法达成一致，对此他们也很无奈；但另一方面，也有个别销售人员在记者提出疑惑时解答说，色差是由于“展示的实木地板没有经过仔细挑选”或者“为了展现更多、更丰富的木板颜色”；更有甚者，竟以“地板只要用一段时间，颜色较深的地方就会越变越浅，和其他地方一样了”来搪塞。

    在目前的地板市场中，由于品牌林立、优劣难辨，加之一些品质、信誉、服务较差的牌子鱼龙混杂进来，使得消费者在挑选地板的过程中更加难以区分，不知所从。

    其实在国际上，地板的流行趋势正如同“时尚就是轮回”，不少人如今喜爱复古、仿古的实木地板，更有许多家庭独独钟情于色差较大的地板，甚至是专门带有疤节、好似存在着天然缺憾的实木地板。在个性化、多元化的今日，整齐划一已然过气，返璞归真大行其道，别致的、带有色差的地板才反倒有一种别样之美，而这也是树木自然本真的美。

　 

　　情况一商家对于地板存在色差这一现象首先没有让消费者知会；

    情况二消费者看到的样品和买回家的货品存有差异，展示厅中的往往品质较优、颜色整齐一致，而送到家中的往往色差较大，情况不尽如人意；

    情况三在交货时也没有让消费者当场验收色差，让其心中有数；更有甚者还会以次充好，用返品冒充新货，等到消费者过后发现了问题为时已晚，更换无门。

 

　　特别提示：如何对待“色差”

    在实木以及实木复合地板的选购中，不仅该选择那些信誉较好的品牌，还应当对铺装过程十分留心。

　　而对于喜爱一致颜色的用户，一旦买到了有较大色差的地板，不妨让安装工将地板事先筛选一遍，颜色较深的部分可铺在不同房间中或是置于床下、柜橱、窗台阴影处等不大显眼的地方。